INFOVA DISEÑA E IMPLANTA UN SISTEMA DE EVALUACIÓN EN LA RED COMERCIAL DE CHRYSLER-JEEP EUROPA
Nota de Prensa
18 de mayo de 2005
El Sistema está creado a raíz de la entrada en vigor de la normativa B.E.R., como nuevo sistema de certificación en empresas de automóviles, para la distribución de productos en sus redes comerciales.
INFOVA, Instituto de Formación Avanzada, participa en el proyecto de certificación de profesionales de la red comercial de CHRYSLER – JEEP Europa desarrollando una potente herramienta para evaluar, de forma on-line, el conocimiento del producto y el desarrollo competencial de la fuerza comercial de CHRYSLER – JEEP en Europa, que actualmente está en proceso de adaptación a las nuevas directivas europeas sobre competencia en el mercado de automóviles, y que se rige bajo el sistema de certificación B.E.R.- Block Excelletion Regulation-.
Este Sistema de Evaluación está apoyado sobre un soporte informático LMS –Learning Management System- desarrollado por INFOVA, que consiste en realizar un diagnóstico del personal comercial de las Concesiones de la Unión Europea, mediante dos test personalizados y únicos, uno del conocimiento general del producto CHRYSLER-JEEP y sobre los modelos concretos que se venden en el país respectivo, y otro test de competencias, en el que se evalúan los estilos de comportamiento del individuo en la acción comercial. Una vez evaluados los conocimientos y actitudes, se genera automáticamente un informe personal, que indica si el empleado cumple con los standares de calidad que exige la compañía, o precisa de formación suplementaria para alcanzarlos.
Esta potente herramienta de evaluación está basada en los mismos principios que la metodología E-learning, lo que facilita la elaboración de los cuestionarios por parte de los empleados, así como una respuesta inmediata mediante un informe con los resultados obtenidos. Asimismo, debido a que va destinada a diferentes países europeos, es multilingüe, detectando en el momento de entrada la identidad y nacionalidad de los usuarios, mostrando de esta forma toda la información en su idioma correspondiente.
En palabras de Gonzalo Martínez de Miguel, director general de INFOVA : “Hace cinco años desarrollamos con CHRYSLER –JEEP IBERIA el Campus Corporativo sobre el soporte informático LMS, en el que se realiza toda la formación on- line de esta compañía; siendo vanguardista en su día, debido a que fue el primer Campus Corporativo de la industria del automóvil en nuestro país, convirtiéndose además en una mejor práctica y referente de otros Campus de la marca en Europa. Y añade: “En este contexto, integramos el Sistema de Evaluación, basado en el Sistema de Certificación Europea B.E.R, en este Campus, el cual está actualmente en activo en España, Francia y Bélgica. Es de destacar, que una compañía española como INFOVA, suministre formación on-line en el ámbito Europeo, que más adelante se extenderá al resto del mundo”.
INFOVA, Instituto de Formación Avanzada, es una empresa especializada en la formación de profesionales, que aplica su metodología en tres áreas distintas, pero a su vez complementarias: Formación en Sala, Formación a través de la Experiencia (Outdoor Training) y Formación On-Line (E-learning). Su objetivo es ahondar en las causas que inspiran los comportamientos y así poder realizar cambios reales, proporcionando de esta forma herramientas capaces de fomentar y potenciar el desarrollo profesional de directivos, redes de ventas y equipos de trabajo.
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