Comunicado de prensa
9 de diciembre de 2008

Un proceso de certificación es una forma perfecta de medir los conocimientos y habilidades de los trabajadores de una empresa antes y después de los correspondientes procesos formativos, si los hubiera, o de comprobar si la persona está en el puesto adecuado a sus capacidades reales dentro de la empresa. Respecto al primer caso, el proceso de certificación debe preceder al formativo para averiguar las fortalezas y debilidades de los miembros de los diferentes departamentos, además de servir como herramienta para conocer si la formación impartida ha tenido éxito.

De esta forma, los procesos de certificación miden los conocimientos técnicos de equipos de ventas, marketing, contabilidad…, y por otra parte, también miden el tipo de comportamientos que suelen tener estos colectivos. Éste es el proceso de certificación que realiza INFOVA (empresa especializada en la formación y desarrollo de directivos y equipos). Pero la herramienta va más allá. Según indican Robert Griffiths, director de Nuevos Desarrollos y Olmo Algarra, Project Manager, la utilidad de la herramienta es múltiple ya que permite:

• Medir y hacer seguimiento de las competencias, habilidades y conocimientos de diferentes funciones en distintos niveles organizacionales y zonas geográficas.
• De esta manera, responder de manera más precisa y eficiente a las necesidades de formación
• Estandarizar los criterios respecto a las competencias, conocimientos y habilidades
• Proporciona un proceso adicional para la motivación, remuneración e incentivos

Este sistema se está utilizando ya en más de 30 países situados en Europa, Medio Oriente y África por lo que se ha desarrollado de tal forma que toda la parte administrativa sea prácticamente autogestionable desde el departamento de Recursos Humanos. Así, cada país gestiona sus propias certificaciones.

Dicho proceso de certificación, entre otras empresas, se ha llevado a cabo en Goodyear Dunlop, en lo que han dado en llamar “Sales Academy”. 50 personas de su red comercial, dentro de España y Portugal, se beneficiaron de esta formación, adaptada a cada uno de ellos tomando como base las mediciones del sistema.

El sistema se diseño desde el principio para Europa Occidental y posteriormente se extendió a Europa del Este, Oriente Medio y África. En total cerca de 1.000 personas ya han sido sometidas a la evaluación y certificadas. Gracias al “Goodyear Sales Academy” desarrollado por INFOVA, Goodyear Dunlop ha recibido un premio de innovación en recursos humanos de “Expansión y Empleo”.

INFOVA, Instituto de Formación Avanzada, es una empresa especializada en la formación de profesionales, que aplica su metodología en tres áreas distintas, pero a su vez complementarias: Formación en Sala, Formación a través de la Experiencia (Outdoor Training) y Formación On-Line (E-learning). Su objetivo es ahondar en las causas que inspiran los comportamientos y así poder realizar cambios reales, proporcionando de esta forma herramientas capaces de fomentar y potenciar el desarrollo profesional de directivos, redes de ventas y equipos de trabajo. Además, INFOVA cuenta con el Centro de Desarrollo Directivo: “La Arena”, en donde se integra bajo una misma metodología diferentes formatos con el propósito de cambiar en empresas y profesionales.

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