ADLPartner Hispania, compañía especializada en marketing de fidelización y marketing digital, responde a las inquietudes de las empresas acerca de las perspectivas que se observan para las fiestas navideñas, que en esta ocasión tendrán características especiales y distintas a las de años anteriores. En principio, diciembre es un mes para las grandes ventas de productos de consumo masivo, pero no […]

Actualmente, las empresas han pasado de no sólo comercializar productos o servicios de calidad, a implementar sistemas de mejora continua de su actividad en todas sus áreas de negocio. Para conseguir este objetivo, existe la figura de «Continuous Improvement Manager», cuya misión es velar por alcanzar altos estándares de calidad. Pero, ¿qué ocurre cuando en este proceso interviene otra empresa […]

Son clientes que no sólo son usuarios fieles a una marca, sino además hablan bien de su experiencia y la comparten con otros Existen personas que son fieles a una marca de coche y a lo largo de los años compran sus diferentes modelos, otros son usuarios de una única operadora telefónica y muchos otros no han cambiado nunca de […]

Puedes ser considerado “spammer” e incluso recibir una sanción que puede ir desde los 3.000 euros, hasta los cientos de miles de euros Muchas de las campañas de comunicación, de fidelización y de marketing promocional de las grandes compañías, cada vez más, se están llevando a cabo mediante el uso del email. Una herramienta de bajo coste y eficaz si […]

Ante el gran volumen de reclamaciones en el servicio de telefonía Desde siempre, la buena marcha entre el cliente y la empresa se puede llegar a romper cuando ocurre una incidencia o queja con el servicio o producto adquirido. Este hecho debe ser tratado con mucha delicadeza y aportar una solución al cliente, ya que no solo puede acarrear la […]

Ante el gran volumen de reclamaciones en el servicio de luz y gas Desde siempre, la buena marcha entre el cliente y la empresa se puede llegar a romper cuando ocurre una incidencia o queja con el servicio o producto adquirido. Este hecho debe ser tratado con mucha delicadeza y aportar una solución al cliente, ya que no solo puede […]

Incentivar a los clientes por las molestias ocasionadas Desde siempre, la buena marcha entre el cliente y la empresa se puede llegar a romper cuando ocurre una incidencia o queja con el servicio o producto adquirido. Este hecho debe ser tratado con mucha delicadeza y aportar una solución al cliente, ya que no solo puede acarrear la pérdida del mismo, […]

En muchos casos, el Smart Data es incluso mejor que el Big Data, ya que se obtienen los mismos resultados con menor coste Un fenómeno de plena actualidad en el mundo del marketing es el “Big Data”, que se acompaña de la promesa de extraer información relevante de ese gran volumen de datos que circula en el mundo virtual y […]

Madrid, 10 de octubre de 2014.- La consultora francesa especializada en servicios de marketing, que opera en España bajo la denominación de ADLPartner Hispania, fortalece sus actividades en marketing digital con el lanzamiento de ADLP Digital. Se trata de una filial específica cuyos servicios se centrarán en la transformación digital del modelo de negocio de sus clientes y en el […]

Artículo de opinión Rodrigo Serrano Director General de ADLPartner Hispania Entre todas las funciones que deben realizar las empresas para mantenerse relevantes –innovar, producir, comunicar, comercializar, etc.– no puede olvidarse una que, en mi opinión, es la que actúa como el catalizador para que el resto tengan éxito: la necesidad de mantener un elevado nivel de calidad, no sólo a […]